neste kamper

  • Djurgården - Viking

    25.03.2017

    14:00

     

    Tele2 Arena

    Treningskamp


  • Vålerenga - Viking

    03.04.17

    19:00

     

    Ullevåll Stadion

    Eliteserien

  • Viking - Tromsø

    06.04.17

    19:00

     

    Viking Stadion

    Eliteserien

  • Sarpsborg 08 - Viking

    09.04.17

    18:00

     

    Sarpsborg Stadion

    Eliteserien

  • Viking - Rosenborg

    17.04.17

    20:00

     

    Viking Stadion

    Eliteserien

  • Viking - Odd

    23.04.17

    18:00

     

    Viking Stadion

    Eliteserien

Angrerett / reklamasjon

Angrerett og reklamasjon

Ønsker du å returnere en vare etter du har mottatt den fra vår nettbutikk så er det angrerettloven som gjelder.

I følge angrerettloven har du noen plikter og oppgaver. Vi ønsker at denne prosessen skal være så enkelt som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser, derfor finner du viktige utdrag fra angrerettloven nedenfor

- Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren innen 14 dager etter at varen er mottatt.(jf. Angrerettloven § 11)

- Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.(jf Angrerettloven § 6, punkt e)

- Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a)

- Angreretten kan ikke gjøres gjeldende for varer der forbrukeren har brutt forseglingen.(jf. Angrerettloven § 12 siste ledd)

- Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd)

Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet med et gebyr pålydende kr 350,- til vikinghordene for behandling av saken og portokostnader.

Før ordren er pakket/sendt

Send en e-post til Geir Inge Fiskebekk på geir-inge@vikinghordene.com og kanseler ordren. Du kan også ringe direkte til han på 91636370

Etter at pakken er sendt eller hentet

  1. Hent pakken så fort som mulig
  2. Legg ved et brev i pakken, der du skriver din personalia. Du kan også bruke pakkseddelen som følger med i pakken som "angrerettskjema". 
  3. Ønsker du pengene igjen, husk å før på kontonummeret. 
  4. Alle varene skal ligge i orginal embalasje. Husk å pakk pakken forsvarlig.

Du er selv ansvarlig for returforsendelsen og må betale porto. Forsendelser som ikke sendes med sporing sendes på eget ansvar.Husk 14 dagers fristen nevnt i angrerettloven §11, slik at vi kan behandle saken på en rask og problemfri måte for alle parter (iht. Angrerettloven. )

Reklamasjoner

Før du sender varen i retur må du være sikker på at skaden/mangelen på produktet ikke skyldes egen uaktsomhet. Skriv en liten men tydelig forklaring om reklamasjonen. Husk også å før på navn, adresse, hva du ønsker og hvordan vi kan få kontakt med deg.

Undertøy

Byttes ikke av hygeniske årsaker.

Behandlingstid

Normalt vil behandlingstidene på varer som blir sendt i retur ca 5 virkedager. I enkelte perioder med stor pågang kan det ta noe lengre tid.



captcha
Lukk vindu
Lukk

Produkt(ene) er nå lagt i handlekurven.